1. Müügitingimuste kehtivus

1.1. Müügitingimused kehtivad ONOFF.ee veebipoest ostja ja ettevõtja ONOFF Jaekaubanduse OÜ (edaspidi ONOFF) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2.  Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad ONOFF’i veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.

1.3. ONOFF jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel ONOFF.ee.

1.4. Veebipoes olevate toodete pildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikest toodetest.

1.5. Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu. Soovitame kontrollida andmeid tootjate kodulehtedelt.

1.6. ONOFF’il on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:

- kaup on laost otsa saanud;

- kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;

- kui ostja ei vasta ONOFF.ee poolt kehtestatud tingimustele.

Kui ONOFF’il ei ole võimalik tellimust täita, võtab ONOFF ostjaga ühendust ning tagastab tasutud summa, kui ostja on jõudnud kauba eest ettemaksu teha.

2. Hinnad

2.1. Kõik ONOFF.ee veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.

2.2. Hinnale lisandub transpordi hind vastavalt ostja valitud tarneviisile.

2.3. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (1 päev pärast tellimuse vormistamist).

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Lisage soovitud kaup ostukorvi.

3.2. Ostukorvi sisu nägemiseks valige veebilehe paremalt ülevalt nurgast „Ostukorv”.

3.3. Tellimuse vormistamiseks valige teile sobiv toodete kohale toimetamise viis.

3.4. Pärast kohale toimetamise viisi valimist, täitke nõutud andmeväljad teie andmetega.

3.5. Andmete sisestamise järel valige teile sobiv makseviis.

3.6 Tellimuse kinnitamiseks tehke linnuke valiku „jah, olen nõus tingimustega” ette ja seejärel valige „Edasi”.

3.7. Veebipoes ONOFF.ee sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E-R 9.00-17.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast 14.00, siis vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.

4. Müügilepingu jõustumine

4.1.  Kauba müügilepinguga kohustub ONOFF andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või ONOFF’i poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub ONOFF’le tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.

4.2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annuleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

4.3. Müügileping jõustub pärast ostja tehtud makse laekumist ONOFF’i pangakontole.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Pärast müügilepingu jõustumist on kaupu võimalik kätte saada kolmel moel:

5.1.1. Kullerfirma toimetab kauba Teieni tellimusel märgitud aadressil;

5.1.2. Kaup saadetakse Teieni tellimusel märgitud SmartPOSTi pakiautomaati;

5.1.3. Kaubale on võimalik tulla järgi tellimusel märgitud kauplusesse (minimaalne tellimus 10€) .

5.2.  E-poe  veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest veebipoe pangakontole.

5.3 Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmetele sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.

5.4. ONOFF ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida ONOFF ei saanud mõjutada ega ette näha.

6. Tagastamisõigus

6.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemise õigus kehtib ainult eratarbijatele, juriidilistele isikutele seda ei kohaldata.
6.2. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Nt ei tohi kohvimasinaga teha kohvi, pesumasinaga pesta pesu, lülitada sisse arvutit jne. Tagastada ei saa audio- ja videosalvestusi ning arvutitarkvara, juhul kui tarbija on ümbrise avanud; suletud pakendiga asju, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt puhastusvahendid, filtrid, printeritarvikud, kulumaterjalid, andmekandjad, hügieenitooted jne).  
6.3. Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid – kaableid, lisaotsikuid jne). Kui tegemist on kampaaniatootega, mille ostuga kaasnes kingitus või mingi muu toode, tuleb tagastada kogu komplekt (st. kõik tooted).
6.4.  Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on ONOFF-il õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.  
6.5.  Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus (vabas vormis) ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
6.6. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
6.7.  Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale toode).  
6.8. ONOFF tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.  Tagasimaksete tegemisest võib keelduda seni, kuni lepingu esemeks olev asi on tagasi saadud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6.9.  Kui ostja on sõnaselgelt valinud ONOFF-i pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
6.10. Ostja kannab talle üleantud kauba tagastamisega seotud otsesed kulud (sh. posti- ja tarnekulud).
6.11. ONOFF ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale

7. Vääramatu jõud

7.1.  ONOFF ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida ONOFF ei saanud mõjutada või ette näha.

8.  Isikuandmete töötlemine

8.1. Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadess) ning edastada logistikapartneritele isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.

8.2. ONOFF’il on õigus kasutada ostja kontaktandmeid reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks ostjale.

8.3. Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

8.4. Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.

9.  Pretensioonide esitamise kord

9.1.  ONOFF vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Juriidilistele isikutele võimaldame 3-kuulist pretensiooni esitamise aega.

9.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul ONOFF’i poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. Teade kauba mittevastavusest tuleb saata ONOFF’i e-posti aadressil abi@onoff.ee või helistada telefonil +372 655 0775. Juhul kui ostja ei teavita kauba mittevastavusest käesolevas punktis sätestatud tähtaja jooksul, vabaneb ONOFF vastutusest kauba mittevastavuse eest.

9.3. Kaubal puudumise ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamine.

9.4. ONOFF vastutab kauba nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul arvates kauba kasutajale üleandmisest alljärgnevalt:

- esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmise hetkest eeldatakse, et kauba mittevastavus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel s.o. kauba kvaliteedile vastavuse tõendamiskohustus lasub ONOFF’il.

- pärast kuue kuu möödumist kauba üleandmise hetkest lasub kauba kvaliteedile mittevastavuse tõendamiskohustus ostjal.

9.5. Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad ONOFF ja ostja omavahel kokku.

9.6. ONOFF ei vastuta ostja süül kaubal tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase hoiustamise või kasutamise tulemusena,

9.7. Kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile abi@onoff.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja kauba tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

9.8. Pretensioon kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates kauba nõuetele mittevastavuse puuduse avastamisest.

9.9. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

9.10. Ostjal on õigus nõuda ONOFF’ilt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui ONOFF’il ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub.

10.  Ostja õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

10.1. Kui ONOFF on keeldunud ostja kaebust lahendamast või ostja ei ole nõus ONOFF’i pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib ostja esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu. Ostja võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskusesse.

Antud andmekaitse tingimused on välja töötatud, tagamaks ONOFF Jaekaubanduse OÜ (edaspidi ONOFF) klientide andmete töötlemise läbipaistvus ja põhjendatus. ONOFF tegetseb kooskõlas kehtivate normidega.

ONOFF isikuandmete töötleja on ONOFF Jaekaubanduse OÜ (reg. kood 12470550): Magdaleena 3, Tallinn, 11312, tel. +372 662 1155, e-post: abi@onoff.ee

1. Mõisted

1.1 Klient – juriidiline või füüsiline isik, kauba või teenuse ostja.

1.2 Kliendi isikuandmed – mistahes teave füüsilise isiku kohta, millega saab teda otse või kaudselt tuvastada: nimi, isikukood, võrguidentifikaatorid (tunnused, mis sidevõrgus aitavad viia konkreetse isikuni), e-posti aadress, asukoha teave, pangakonto number, sissetuleku andmed, ja foto ning videomaterjal.

1.3 Isikuandmete töötlemine – andmetega tehtav mistahes toiming: kogumine, korrastamine, säilitamine, muutmine, lugemine, kasutamine, edastamine, ühendamine, kustutamine jne.

2. Milliseid andmeid töödeldakse

ONOFF töötleb: ees- ja perekonnanimi, isikukood, sünniaeg, telefoninumber, e-posti aadress, asukoha aadress (riik, linn, postiindeks, tänav, maja/korteri number), kaupade kohaletoimetamise viis, ostul valitud maksemeetod, sissetuleku andmed, pangakonto number, foto, video, võrduidentifikaatorid ning ostetud kaubad/teenused ning nende klassifikaatorid (tootekood, EAN kood jm) sh ostuajalugu. ONOFF kogub andmeid võimalikult väheseid andmeid, mis on vajalikud üksnes Kliendile teenuse ja turvalisuse osutamise eesmärgil.

3. Millistel eesmärkidel andmeid töödeldakse

3.1 E-poest ostu sooritamiseks vajab ONOFF teavet: Kliendi nimi, isikukood või sünniaeg, kontaktandmed (e-post või telefon) ja kauba või teenuste klassifikaatorid. Teave on vajalik tegema kindlaks lepingu osapool, kontaktandmed (tel või e-post) on vajalikud soovitud kauba või teenusega seonduva asjaolude täpsustamiseks. Juhul, kui klient soovib kauba transporti on vajalik teavitada täiendavalt asukoha andmed.

3.2 Püsikliendi staatuse loomiseks vajab ONOFF andmeid: kliendi nimi, asukoha info, telefoninumber, e-posti andmed, ostetud kauba / teenuse kirjeldus ning nende klassifikaatorid (tootekood, EAN kood jne). Antud andmeid kasutab ONOFF kliendile turunduslikul eesmärkidel olemasolevatest kampaaniatest ja pakkumistest. Samuti saab esitada personaalseid pakkumisi. Klient, kes ei soovi saada uudiskirju või pakkumisi saab end igal ajahetkel eemaldada adressaatide sihtrühmast, kasutades selleks kas uudiskirja all olevat linki või teavitades sellest aadressil abi@onoff.ee.

3.3 Võrguidendifikaatoreid kasutab ONOFF enda tarbeks e-poe külastatavuse kasutusstatistika hindamiseks.

3.4 Foto- ja videoandmed salvestab ONOFF, kui klient külastab ONOFF kauplust. Foto ja videoandmed on kasutatab ONOFF üksnes ja ainult turvalisuse tagamise eesmärgil. Mistahes kahju ilmnemisel edastab ONOFF salvestatud foto ja videoandmed politseile.

3.5 Kliendi paremaks teenindamiseks võib ONOFF avaldada teavet klientide kohta kolmandale osapoolele, kes osutab ONOFFile teenuseid ning on lepinguga kohustatud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena.

3.6 Kolmanda osapoolte all mõistetakse ja temale jagatakse andmeid järgnevalt:

- Transporditeenuse pakkuja: teenuse pakkujale edastatakse Kliendi nimi, asukoha info, telefoninumber, isikukood või sünniaeg. Andmed on vajalikud tagamaks tarnitava kauba üleandmisel kliendi isikusamasuse kontroll, tarneaja ja koha operatiivne kooskõlastamine ning kauba tarne kliendi soovitud asukohta.

Transporditeenuse pakkujate andmed on leitavad siin: https://onoff.ee/e-pood/transport-e-poest-ostes/

- Järelemaksu teenuse pakkuja: teenuse pakkujale edastatakse Kliendi nimi, asukoha info, telefoninumber, e-posti aadress, isikukood või sünniaeg, sissetuleku andmed ja pangakonto number. Andmed on vajalikud, et teenuse pakkuja saaks kontrollida kliendisamasust, tema maksevõimelisust ja saama vajadusel Kliendiga otsekontakti.

Järelemaksu pakkujate info on leitavad siin: https://onoff.ee/jarelmaksu-tingimused-est/),

- Garantii- ja hooldusteenuse pakkuja: teenuse pakkujale edastatakse Kliendi nimi, asukoha info, telefoninumber, e-posti andmed, ostetud kauba / teenuse kirjeldus ning nende klassifikaatorid (tootekood, EAN kood jne). Andmed on vajalikud, et teenuse pakkuja saaks tuvastada teenust tellinud Kliendi isiku, et teenuse pakkujal oleks võimalik Kliendi soovil osutada teenust või garantiitöid Kliendi soovitud asukohas, et teenuse pakkujal oleks operatiivselt võimalik saada Kliendiga ühendust, et teenusepakkujal on võimalik kontrollida konkreetse ostetud toote vastavust garantii-või hooldus tingimustele.

Garantii-ja hooldusteenuse pakkujate andmed on leitavad siin https://onoff.ee/garantiiremont/.

4. Andmete töötlemise nõustumise tagasivõtmine ning isikuandmete muutmine

4.1 Privaatsuspoliitika tingimustega nõustumisel annab klient ONOFFile enda andmete töötlemiseks nõusoleku. Andmete töötlemise nõusolek on vajalik ONOFF lepinguliste kohustuste täitmiseks: ilma andmeid sisestamata ei ole võimalik ostu sooritada, ilma asukoha ja kontaktinfot jagamata ei ole võimalik kaupa tarnida ega soovi korral hooldusteenust kliendi soovitud asukohas teostada, ilma arvelduskontot või sissetuleku andmete avaldamist ei ole võimalik järelmaksu teenust osutada, ilma Kliendil on õigus iga hetk oma nõusolek tagasi võtta ning seda kas kodulehe vahendusel või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse tegemisega. Avalduse vastatakse ühe kuu jooksul. Tagasiulatuvat jõudu avaldusel ega nõusoleku tagasivõtmisel ei ole.

4.2 Klient mõistab, et teatud andmete töötlemise keelamisel (ostetud tooteinfo, kliendi isiku või asukoha andmed, telefoninumber, e-posti andmed) ei ole ONOFF-l võimalik teatud teenuseid, mille eelduseks on konkreetsete andmete olemasolu, (näiteks garantii või hooldusteenuse osutamisel tooteandmed, garnatii- või hooldusteenuse osutamine) osutada. Sõltuvalt milliseid andmeid Klient soovib keelata teatab ONOFF, milliseid teenuseid ei saa ONOFF seetõttu osutada.

4.3 Isikuandmete töötlemise nõusoleku tagasi võtmise korral ei ole võimalik püsikliendikontot kasutada kuni uue nõusoleku andmiseni. Andmete kustutamise nõuet käsitleme püsikliendi konto korral kui konto lõpetamise soovi

5. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepinguliste õiguste ja kohustuste täitmiseks, turunduslikul eesmärgil, õigusrikkumise ennetamiseks ja ONOFF IT-süsteemi võrguturbe ja teabe turvalisuse tagamiseks.

6. Andmete säilitamine ning kehtivus

6.1 ONOFF säilitab isikuandmeid nii kaua, kuni neid on vaja konkreetse töötlemise eesmärgi saavutamiseks, kuid mitte kauem kui seadusest tulenevate nõuete aegumistähtaegade lõpuni. Raamatupidamise korraldamise jaoks vajalikud andmed säilitatakse 7 aastat (so müügi või teenuse teise osapoole nimi, isikukood, kontaktandmed) tarbijaõiguste tagamiseks korral säilitatakse andmed (nimi, isikukood, kontaktandmed, kui on sõlmitud järelemaksuleping siis selleks vajalikud andmed) kuni lepingust tulenevate nõuete aegumiseni (kolm aastat müügilepingu eseme üleandmisest) või vaidluste lõppemiseni (kui vaidlused kestavad üle kolme aasta). Võrguandmed säilitatakse 14 kuud. Kauplustest saadud video ja fotosalvestused säilitatakse kaks nädalat, v.a juhul kui konkreetsel päeva ajahetkel on kaupluses toime pandud õigusrikkumine, sellisel juhul säilitatakse salvestis kuni politseile üleandmiseni. Püsikliendi konto sulgemisel kustutatakse ka andmed va need, mis on vajalikud käesolevas punktis kirjeldatud kohustuste täitmiseks. 6.2 Andmekaitse tingimused on Klientidele kättesaadavad ONOFFi kodulehel. ONOFFil on õigus Andmekaitse tingimusi igal ajal ühepoolselt ajakohastada, täpsustada ja täiendada kooskõlas kohaldatava õigusega, teavitades Klienti muudatustest ONOFFi kodulehe kaudu ja/või e-posti teel.

7. Andmete turvalisus

ONOFF rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ning füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. ONOFF ei edasta, müü ega avalikusta kogutud isikuandmeid kliendi eelneva nõusolekuta kolmandatale isikutele, v.a. kui on selleks seadusest tulenev kohustus.

8. Andmete kustutamine ning ülekandmine

ONOFF olemasolevate enda isikuandmete kohta, nende muutmiseks või kustutamiseks või ülekandmiseks või nendega seotud muu toimingu tegemiseks on Kliendil võimalik saata vastavasisuline avaldus aadressile abi@onoff.ee paberkandjal aadressile Magdaleena 3, Tallinn, 11312 ONOFF Jaekaubanduse OÜ nimele. Andmete kustutamise või andmete ülekandmise avaldusele vastatakse hiljemalt kahe nädala jooksul.

9. Kontaktandmed ning vaidluste lahendamine.

Küsimustele, mis on seotud antud Andmekaitse tingimustega, vastab ONOFF jaekaubanduse OÜ andmekaitsespetsialist emaili teel abi@onoff.ee või telefonil +372 5302 8888. Järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).