Ostutingimused

1. Üldsätted

1.1. Ostutingimused reguleerivad chemmarket.eu veebipoe klientide (edaspidi Ostja) ja chemmarket.eu veebipoodi haldava ettevõtte LIM OÜ (edaspidi Müüja) vahel kaupade ostmisel tekkivaid õigussuheteid. Alljärgnevalt esitatud Ostutingimused ei tohi minna vastuollu minna Eesti Vabariigis kehtivate seaduste ning muude õigusaktidega. Lisaks Ostutingimustele reguleerivad Ostja ja Müüja vahelisi suhteid chemmarket.eu veebipoe hinnakiri ning väljakujunenud head tavad.

1.2. Müüja jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt igal ajal muuta või täiendada ilma ette teatamata. Vastavad muudatused või täiendused jõustuvad alates nimetatud info esitamise momendist Müüja veebilpoes chemmarket.eu sektsioonis Ostutingimused. Enne tingimuste ja hinnakirja muudatuste jõustumist esitatud tellimuste suhtes kehtivad tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimused kui seaduses või käesolevates tingimustes pole ette nähtud teisiti.

1.3. Chemmarket.eu veebipoes tellimuse vormistamisega kinnitab Ostja, et ta on tutvunud ja nõustunud käesolevate Ostutingimustega.

2. Hinnakiri

2.1. Hinnakirjaks on Müüja poolt chemmarket.eu poes kuvatavad hinnad müüdavatele toodetele, mis on vastavalt Kliendi poolt valitud keelekeskkonnale kehtivas valuutas ilma postikuluta. Kõik e-poe toodete hinnad ning on esitatud eurodes.

2.2. Tarne täpne maksumus on chemmarket.eu veebipoes välja toodud tellimuse vormistamisel pakutavate tarneviiside valikus. Tarne maksumuse arvestuse aluseks on eeldus, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Juhul, kui Ostja soovib tellitavat kaupa toimetada erinevatele aadressidele, tuleb iga aadressi kohta teha eraldi tellimus. Valitud tarne nimetus ja maksumus on kajastatud ka Ostukorvi lehel enne tellimuse kinnitamist ning tellimuse kinnitusega Ostja e-postiaadressile saadetaval ettemaksuarvel.

2.3. Müüja jätab endale õiguse korrigeerida igal ajal kaupade hindu. Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinnamuudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib tellimuse kinnitamise momendil kehtinud hind tingimusel, et kinnitatud tellimus on tasutud ettemaksuarvel näidatud tähtajaks.

3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine

3.1 Tellimusi saab esitada e-poes registreeritud kasutajana sisse logides või anonüümse kliendina.

3.2 Ostja valib välja e-poest soovitud tooted ning lisab ostukorvi. Kliendi ostukorv luuakse chemmarket.eu veebipoe poolt automaatselt hetkest, mil Ostja klikib "Lisa ostukorvi" nupule.

3.3 Ostja kontrollib ostukorvi õigsust. Ostukorvis olevate toodete arvu ja kogust võib Ostja iseseisvalt igal ajal muuta.

3.4 Ostja sisestab nõutud andmed, valib sobiva kohaletoimetamise viisi ja nõustub kasutustingimustega.

3.5 Peale nupu "Saada tellimus" vajutamist kuvatakse ekraanile tellimuse kinnitusena ettemaksuarve, mille koopia saadetakse automaatselt Ostjale tellimuses esitatud e-posti aadressil. Müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks juhul kui ettemaksuarvel näidatud tähtaja jooksul on Ostja poolt sooritatud maksekorraldusega laekunud raha Müüja arvelduskontole.

4. Kauba eest tasumine

4.1. Tellitud kauba eest saab Ostja tasuda: Ettemaksuarve alusel ülekandega.

4.2 Tellimuse eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide abil (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop)

4.3 Makse teostamine toimub väljaspool veebipoe keskkonda vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskonnas.

4.4 Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele ja krediitkaardi andmetele.

4.5. Müüja on isikuandmete vastutav töötleja.

4.6. Müüja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

4.7 Maksmine toimub eurodes.

4.8 Chemmarket.eu veebipoes on kauba kogumaksumuse tasumine 100% ettemaksuna.

5. Toodete kohale toimetamine ja üleandmine

5.1. Peale Lepingu jõustumist vastavalt Ostutingimuse punktile 3.2. ning Ostja tellimuse täitmiseks täiendavalt tellitavate kaupade saabumist Müüja lattu toimetatakse tellitud kaubad Müüja koostööpartnerite poolt tellimuses Ostja poolt valitud pakiautomaati või tellimuses märgitud tarneaadressile. Ostja peab sihtkoha muudatuse soovist Müüjat teavitama enne tarneaja saabumist oma isikliku konto klienditoe või kontaktvormi kaudu. Kui Ostja teavitab soovist sihtkohta muuta Müüja poolt tarnimiseks planeeritud päeval, siis Müüja ei garanteeri sihtkoha muutmise võimalikkust, kuid teeb omalt poolt kõik selle saavutamiseks. Muudatusest tekkivad võimalikud lisakulud jäävad sellisel juhul Ostja kanda ning tasutakse lunamaksuga kauba kättesaamisel.

5.2. Kui Lepingupooled ei ole kokku leppinud teisiti, peab Müüja tellimuse täitma hiljemalt 30 päeva jooksul alates Ostja tellimuse kinnitamisest. Kui Müüja ei suuda tellimust täita, peab ta sellest Ostjat teavitama ja tagastama talle tema poolt tasutu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul. Juhul kui kauba kohale toimetamise tähtaeg pikeneb ning Ostja kaotab seetõttu huvi toote ostmise vastu, on Ostjal õigus oma tellimus tühistada ning Ostja poolt tasutud ettemaks tagastatakse. Muudel juhtudel juba kinnitatud ning tarnimata tellimusi Ostja ühepoolselt tühistada ei saa.

5.3. Müüja ja talle allhanketeenust pakkuv postitusettevõte või kullerfirma ei vastuta toodete kohale toimetamisel tekkinud viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui vastav viivitus või arusaamatus oli tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest. SmartPOSTi pakiautomaadi teenuse valimisel kehtivad teenusele tellimise hetkel SmartPOSTi kodulehel esitatud üldtingimused.

5.4. Kaubad antakse kulleriga tarne korral Ostjale isiklikult üle saatelehe alusel. Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist saatelehele soovitab Müüja kindlasti üle vaadata toote pakend. Nähtavate vigastuste korral on Ostjal õigus kaupa mitte vastu võtta. Allkirjaga saatelehel kinnitab Ostja, et kauba üleandmise momendil oli pakend terve ning nähtavate vigastusteta või ta on rahul pakendi seisundiga ning kaup ise ei ole vigastatud. Vigastatud pakendiga toote vastuvõtmisest keeldumiseks tuleb see tagastada kullerile ning edastada Müüjale vastav informatsioon e-posti aadressile info@lakid.eu või kontaktvormi kaudu.

6. Ostutehingust taganemine ning tellitud kauba tagastamine

6.1. Ostja vőib veebikeskkonnas sőlmitud ostutehingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või üleandmisest Ostjale. Kauba tagastamiseks tuleb esitada avaldus Müüjale oma isikliku konto klienditoe või kontaktvormi kaudu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Toode peab tagastamisel olema oma algses komplektatsioonis – kasutamata ning avamata originaalpakendis. Nii toode kui tema pakend ei tohi omada mingeid kasutamise tunnuseid, kriimustusi jne. Tootjapoolse kileümbrise rikkumine või eemaldamine tootepakendilt loetakse pakendi avamiseks.

6.2. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.

6.3. Ostja poolt tasutud postitamise maksumust kauba tagastamise korral ei tagastata. Ostutehingust taganemisel tasub tagastamisega seotud kulud Ostja. Ülejäänud osa tagastamisega seotud kuludest tasub Müüja. Kui tagastamise põhjuseks on kauba mittevastavus tellitule, kannab tagastamiskulud Müüja.

6.4 Saanud kätte Kauba ja hinnanud selle kvaliteeti, tagastab Müüja Kauba eest makstud raha mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

6.5. Kauba tagastamisel peab Ostja märkima saatja aadressi ja pakendama kauba korralikult, et see ei saaks saatmise ajal viga. Müüjal, kellelt Ostja on kauba ostnud, on õigus mitte tagastada raha kauba eest, mis on tagastatud puudustega. Müüja ei vastuta saadetiste eest, mille on Ostja valesti pakkinud, valesti märkinud aadressi, samuti kui saadetised lähevad Müüjale tagastamise ajal kaduma või kahjustatakse

6.6. Ostjapoolse petmiskatse avastamisel on Müüjal õigus tehingust taganeda ning nõuda kõikide konkreetse juhtumiga seotud kulutuste hüvitamist. Kõik Müüja poolt müüdud kaupadega seotud kaebused saab esitada Müüjale oma isikliku konto klienditoe või kontaktvormi kaudu.

6.7. Kui tagastatav toode või selle pakend on vigastatud Ostja süü või hoolimatuse tõttu, siis jätab Müüja endale õiguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Ostja poolt kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga.

6.8. Kui Ostja ei nõustu Ostutingimuste punktide 6.6. ja 6.7. alusel Müüja poolt esitatud seisukohtadega, on tal õigus tekkinud situatsiooni süüdlase tuvastamiseks kasutada sõltumatu eksperdi hinnangut. Ekspertiisiga seotud kulud kannab pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.

6.9. Müüja jätab endale õiguse tühistada Ostja tellimus ise juhul, kui ettemaks pole ettemaksuarvel näidatud tähtaja jooksul Müüja arveldusarvele laekunud või kui tellitud kaup ei ole enam saadaval ning Ostja ei ole nõus Müüja poolt pakutava asendustootega. Asendustootega mittenõustumise korral tagastatakse ettemaks tühistatud tellimuse eest Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

7. Vastutus ja vääramatu jõud

7.1. Müüja ja Ostja vastutavad käesolevate Ostutingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. Müüja ei vastuta müügilepingu osalise või täieliku mittetäitmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.

7.2. Müüja vastutab müüdavate toodete tehniliste näitajate osas vaid müügi hetkel esitatud tooteandmete ja kauba ehtsuse eest.

7.3. Müüja ei vastuta ostjale toote kasutamisest või väärkasutamisest põhjustatud otseste või kaudsete kahjude eest.

7.4. Ostjale kauba eest mistahes põhjustel tasutav kompensatsioon ei saa mingil juhul ületada vastava kauba eest Müüjale tasutud summat. Samuti ei kompenseerita Ostjale käesolevate tingimuste raames tarneaegade, hindade ja muude sätete Müüjapoolse muutmisega tekkinud moraalset kahju ja tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud võimalusi.

8. Muud tingimused

8.1. Käesolevates Ostutingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Ostja ja Müüja Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning poolte vahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest. Käesolevate Ostutingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja tõusetuvaid vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu poolte läbirääkimistega lahendada, on mõlemal poolel õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või kohtusse.

9. Müüja rekvisiidid

OÜ LIM
Reg.nr. 10092316
VAT ID EE100050808
Pähklimäe 3 / Salu 2,
Maardu, Harju maakond, 74114
+372 5161829
info@lakid.eu